Términos del servicio

Automype es un servicio que crea y pone en marcha chatbots de WhatsApp para negocios. Esta web te deja armar uno de demostración y conversar con él para que veas cómo respondería con tus productos y tu tono.

Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no lo uses.

El agente que armas aquí sirve para enseñarte cómo funcionaría. No está conectado a tu WhatsApp, no atiende a tus clientes y no toma pedidos reales. Esa conexión es un trabajo aparte que hacemos contigo tras una sesión con nuestro equipo.

• Eres responsable de tu contraseña y de lo que pase en tu cuenta. Si crees que alguien entró, cámbiala: al hacerlo se cierran todas las sesiones abiertas.
• Los datos que cargues deben ser de un negocio tuyo o para el que tengas autorización.
• Puedes pedir que borremos tu cuenta cuando quieras escribiendo a hola@automype.com.

• Usar el servicio para spam, estafas, suplantar a otro negocio o cualquier cosa prohibida por las políticas de WhatsApp o por la ley peruana.
• Cargar contenido sobre el que no tengas derechos, ni datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Intentar saturar, sondear o vulnerar la plataforma, o usarla de forma automatizada más allá de lo razonable.

Si detectamos un uso así podemos suspender la cuenta, avisándote salvo que el propio aviso agrave el problema.

Un chatbot con inteligencia artificial responde a partir de la información que tú cargas, y aun así puede equivocarse o entender mal a un cliente. Lo diseñamos para que no invente precios ni productos y para que derive a una persona cuando no sabe algo, pero no podemos garantizar que cada respuesta sea correcta.

Las respuestas del agente no son ofertas contractuales de tu negocio ni del nuestro. Es tuya la responsabilidad de revisar lo que carga y de supervisar las conversaciones que importan.

Armar el agente en la web y la sesión de diagnóstico con nuestro equipo no cuestan nada ni te obligan a contratar. El precio de una implementación depende de tu caso y se acuerda en esa sesión; lo que se firme ahí manda sobre lo que diga esta página.

La conexión usa la API oficial de WhatsApp Business. La cuenta queda a nombre de tu negocio: si algún día decides irte, te la llevas.

La aprobación y la verificación de tu negocio las decide Meta, no nosotros. Te acompañamos en el trámite, pero no podemos garantizar ni el resultado ni los plazos, y tampoco respondemos por cambios que Meta haga en sus políticas o en sus precios.

Hacemos lo posible por mantener el servicio en pie, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros de los que dependemos. Esta web se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

En la medida que permita la ley, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que la ley peruana no permite excluir.

Cómo tratamos la información personal está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos actualizar estos términos; la fecha del encabezado dice cuándo fue la última vez. Si el cambio es importante, te avisamos.

Se aplica la ley peruana, y cualquier controversia se somete a los jueces de Lima Cercado.